قوانین و مقررات

شرایط کلی

استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش این قوانین است. کلیه ضوابط این فروشگاه بر اساس قوانین تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند تا فرآیند خرید، تحویل و خدمات پس از فروش با شفافیت و اطمینان انجام شود.

ثبت سفارش و پرداخت

پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن توسط سیستم بررسی و پردازش می‌شود. نهایی‌سازی خرید منوط به پرداخت کامل مبلغ سفارش از طریق درگاه‌ها و روش‌های پرداخت تعیین‌شده است. در صورت بروز هرگونه مشکل از جمله نقص موجودی یا خطای سیستمی، موضوع در کوتاه‌ترین زمان به اطلاع مشتری خواهد رسید و مبلغ پرداختی بدون کسری مسترد می‌شود.

ارسال و تحویل کالا

سفارش‌ها در بازه زمانی اعلام‌شده در صفحه محصول یا سبد خرید آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. روش‌های ارسال در مرحله ثبت سفارش قابل انتخاب هستند. مسئولیت سلامت کالا تا زمان تحویل نهایی بر عهده فروشگاه است.

ضمانت و بازگشت کالا

رضایت مشتری برای ما اولویت دارد. در صورت مشاهده ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش، امکان ثبت درخواست مرجوعی تا ۷ روز کاری پس از تحویل وجود دارد، مشروط بر اینکه:

• کالا در وضعیت اولیه و بدون آسیب باشد.

• بسته‌بندی اصلی حفظ شده باشد.

• فاکتور خرید همراه کالا ارسال شود.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان، از جمله شماره تماس، نشانی و ایمیل، محرمانه تلقی شده و صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. جزئیات بیشتر در صفحه «حریم خصوصی» قابل مشاهده است.