انتخاب اصولی؛ حداقل استهلاک، حداکثر بهرهوری
تضمین سلامت فنی و اصالت کالا
تعهدِ «صنایع مِنز» به کیفیت مهندسیشده
در صنایع مِنز، ما محصولی را عرضه میکنیم که پیش از خروج از کارخانه، مراحل سختگیرانهی کنترل کیفی را پشت سر گذاشته است. ما به «مهندسیِ محصول» باور داریم و این باور، پایه و اساس ضمانت ماست.
۱. اصالت کالا و متریال
ما تضمین میکنیم که تمامی محصولات صنایع مِنز، دقیقاً با مشخصات فنیِ اعلام شده (از نظر نوع ورق، ضخامت، نوع جوشکاری و آلیاژ قطعات) تولید شدهاند. صنایع مِنز، هیچ محصول کارکرده، بازسازیشده یا غیراستانداردی را با نام برند خود عرضه نمیکند. خریدار حق دارد در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در متریال فنی محصول با پیشفاکتور ارسالی، کالا را برای بررسی کارشناسی مرجوع نماید.
۲. تضمین سلامت فنی و کارکرد (Steel Pact)
محصولات ما برای شرایط سنگین کاری طراحی شدهاند. این گارانتی شامل سلامتِ کاملِ شاسی، اتصالات جوشی و مکانیسمهای حرکتی (در صورت استفاده صحیح و مطابق با گریدِ باریِ محصول) است. ما محصولی را به شما تحویل میدهیم که از نظر مهندسی، توانِ تحملِ باری که برای آن ساخته شده را دارد.
۳. شرایط بازگشت و انطباق (Warranty Policy)
شفافیت در فرآیند بازگشت کالا، بخشی از «پیمانِ فولاد» (Steel Pact) ما با شماست. در صورتی که کالای دریافتی با مشخصات فنیِ توافقشده در فاکتور نهایی مغایرت داشته باشد (عدم انطباق)، صنایع مِنز متعهد است:
بررسی کارشناسی: در صورت اعلامِ مغایرت از سوی مشتری، تیم فنی ما حداکثر طی ۴۸ ساعت اداری، مستندات و کالا را بررسی کرده و نتیجه را به صورت رسمی اعلام خواهد کرد.
تعویض یا مرجوعی: در صورت تایید عدم انطباق کالا با مشخصات فنیِ مندرج در فاکتور، محصولِ مورد نظر بلافاصله با کالای منطبق تعویض شده یا در صورت عدم امکان، کل مبلغ دریافتی بدون کسر هیچ هزینهای به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
۴. پروتکلهای پیش از ارسال
جهت جلوگیری از هرگونه عدم انطباق:
تمامی محصولات پیش از خروج، توسط بازرسِ واحد کنترل کیفیت (QC) بررسی و عکسبرداری میشوند.
مشخصات فنی و ابعاد محصول نهایی با سفارشِ مشتری تطبیق داده میشود.
نکته مهم برای خریداران صنعتی:
ما به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم. هدف ما در صنایع مِنز، فروش یکباره نیست؛ ما به دنبال ایجاد یک رابطه پایدار با پروژههای عمرانی و صنعتی کشور هستیم که بر پایه «اعتماد مهندسی» بنا شده است.
در صورت نیاز به مشاوره فنی درباره نحوه استفاده از گارانتی یا اعلام مغایرت، با دپارتمان کنترل کیفیت صنایع مِنز ارتباط بگیرید.